Признаки обмана турфирмы: как не стать жертвой мошенников

Мы готовимся к отпуску задолго до отъезда, воспринимая его как праздник. И насколько жестоким бывает разочарование, когда выясняется, что тур был куплен у мошенников, а с мыслью об отпуске придется распрощаться. «Плед» пообщался с travel-экспертом, турагент Тариелом Гажиенко, как при покупке тура, не попасться в лапы мошенникам.

Популярные схемы

Самая популярная мошенническая схема — когда создается полный клон какого-нибудь турагентства в Телеграм: ставят то же название, те же фото. И дальше развод идет примерно одинаковый: они пишут от имени аккаунта агентства, на который вы подписаны, в личку, предлагая суперскидку на тур или отель в 50-60%. Как правило, пишут ночью, чтобы в рабочее время не было возможности уточнить у агентства, реально ли это предложение. Дальше человек переводит деньги на карту, и на этом все заканчивается.

Во-первых, надо понимать, что ни одно нормальное турагентство не будет писать посреди ночи. Там тоже работают люди, у них есть рабочий день, ночью они спят.
Во-вторых, ни одно нормальное законно работающее турагентство не будет предлагать срочно скинуть деньги на карту. Ведь перевод денег на карту от физлиц — незаконно с точки зрения деятельности турфирм.

Личные карты

Вообще, про личные карты хочется рассказать отдельно. Да, некоторые турагенты до сих пор принимают деньги переводом на свою карту от туристов. Поэтому в целом это не значит, что вас обманывают. Но нужно понимать, что перевод денег с карты на карту — это незаконно, так продавать ни один турпродукт нельзя. Поэтому если клиент это делает — даже если это существующий турагент, а не мошенник, то как минимум этот тур, с вероятностью 99%, будет проведен «в черную». То есть он не будет числиться ни в одной документации, ни в одно договоре. И, в случае чего, будет невозможно доказать, что вы его покупали. Поэтому первое правило: никаких переводов на личные карту турагента.

Стоимость тура

Второе, во всех турагентствах цена на один и тот же тур должна быть примерно одинаковой — плюс-минус 1-2 процента. Но если в каком-то турагентстве предлагают тур на 10-15 или даже 20 процентов дешевле, чем в других местах, то скорее всего, вы имеете дело с мошенниками. То есть в лучшем случае это «обнальщики», которых не интересует прибыль на тур, их интересует «продать» наличные, которые они получили. Это опять-таки незаконно, подобные конторы закрываются постоянно — успеете ли вы слетать до того, как их прикроют, неизвестно.

Отсутствие договора и чека

Следующий момент, на который нужно обратить внимание – договор и чек. Алгоритм продажи легального тура всегда одинаковый: вам отправляется договор, вы его подписываете либо по почте, либо приходите в офис, потом вы получаете ссылку на оплату тура, после оплаты приходит кассовый чек с qr-кодом, который можно проверить на сайте налоговой службы — в чеке прописано, какой компании была произведена оплата, за какой тур, какая услуга и какой отель. И только потом, после оплаты, вам бронируют тур и присылают подтверждение от отеля. Если говорят: «присылайте срочно деньги, договор сделаем потом», или же бронируют без договора и чека, это тоже наводит на плохие мысли.

Социальные сети

Наконец, когда вы решаетесь покупать тур у турагента, с которым раньше никуда не ездили, я призываю отдавать предпочтение тем, у кого есть большой блог в одной из соцсетей. Потому что когда у турагентства есть 20-30-50 тысяч подписчиков (или, как у меня, полмиллиона), то на это явно затрачено много сил, времени и денег. Вряд ли так будет делать мошенник, чтобы «кинуть» туриста на 100-200 000 рублей.

 

А самое главное, будьте бдительны при покупке туров и лучше всего пользуйтесь проверенными туристическими агентами с хорошей репутацией. В погоне за экономией можно остаться без отпуска.