Что делать, если у вас украли документы за границей

Остаться без документов за границей – это всегда крайне неприятная ситуация. Тариел Гажиенко, владелец международной сети турагентств, рассказал Плед, как действовать в столь неприятной ситуации.

Как бы ни хотелось верить в лучшее, но все же к подобному событию, как потеря документов, лучше быть готовыми заранее и предварительно выработать план действий, чтобы потом не растеряться.

Бронируйте поездку через туроператора

Надежный туроператор – ключевой гарант безопасности. В случае кражи документов именно с ним стоит связаться в первую очередь, чтобы получить готовый план всех необходимых действий. Так что уделите особенное внимание выбору компании, которой планируете доверить организацию поездки за границу.

 

Обратитесь на ресепшн при отеле

При обнаружении исчезновения документов обязательно обратитесь на ресепшн при отеле. Зачем это нужно? Чтобы персонал зафиксировал факт кражи, например, если документы вдруг пропали из номера, а также вызвал полицию для дальнейшего расследования инцидента.

А вот если отдыхаете самостоятельно, тогда следуйте схеме:

Вызовите полицию или сами обратитесь в ближайшее отделение

В случае самостоятельной поездки, при обнаружении кражы документов, необходимо позвонить в полицию или отправиться в ближайшее отделение для написания заявления. В первом случае можно узнать необходимый номер службы у местного прохожего. Во втором (и самом лучшем варианте) – нужно приехать в полицейское отделение самим. В своем заявлении обязательно укажите именно факт кражи, а не потери, чтобы ускорить происходящий процесс. После чего необходимо дождаться выдачи протокола от полиции с подтверждающей печатью – без него позже будет невозможно получить новые документы. Обязательно сделайте себе два дубликата выданной бумаги на случай потери оригинала. Первая копия понадобится для обращения в посольство (консульство). Вторая – потребуется в родной стране для восстановления документов.

 

Обратитесь в консульство или посольство

К поездке в Консульство стоит подготовиться заранее. Рассмотрим все возможные варианты:

• Если на руках остались любые документы, которые подтверждают личность

Тогда отправляйтесь в консульство сразу после завершения процедуры в полицейском отделении.

• Если остались без всех документов

Не паникуйте и попробуйте воспользоваться одним из подходящих планов действий:

Во-первых, можно отправиться в консульство с несколькими свидетелями, у которых есть российские документы. Они подтвердят вашу личность. Это могут быть родственники, друзья или соседи в гостинице.

Во-вторых, попробуйте сделайте звонок на родину человеку, у которого есть возможность переслать по мессенджеру или прямо на факс в консульство копию любого документы, удостоверяющего вашу личность. Это может упростить процедуру и сэкономить время.

Если вам не подходит ни один из указанных вариантов – ничего страшного. Специалисты в консульстве сами сделают проверку с помощью запроса в ФМС по месту проживания, однако рассчитывайте на то, что процесс может занять пару дней. После установления личности в консульстве вы получите на руки свидетельство, с которым разрешено сесть в самолет и вернуться домой. Имейте в виду, что данный документ действует ровно 2 недели и через 14 дней окажется недействительным, поэтому предъявить его при посадке и во время пересечения границы будет невозможно.

 

Обнаружить кражу документов во время поездки или отпуска за границу – весьма досадный «сюрприз», влекущий за собой определенное волнение и много бюрократической суеты. Однако всегда лучше быть морально готовыми к любым ситуациям и заранее знать, что делать, ведь «предупрежден – значит вооружен».