Мама — это 24 часа беспрерывной работы, заботы и внимания, и как это удивительно, когда параллельно она успевает вести свое дело! Сегодня мы приготовили для вас именно такое знакомство: создательница Myatashop рассказала нам обо всех тонкостях работы своего интернет-магазина с авторским текстилем и уютными мелочами для дома, совмещении любимого дела с материнством, особенностях ведения бизнеса в России и ведении популярного инстаграма. Пусть ее история будет вдохновением для тех, кто хочет начать свое дело!

Мария, расскажите немного о себе — как вы решили открыть Myatashop?

Я человек, в котором трезвомыслящий расчет объединяется с творческим началом. Я закончила Лицей искусств, отделение изобразительного искусства, затем решила, что творческая профессия — это не совсем то дело, которое мне нужно в жизни, и поступила на экономический факультет, отделение экономики и управления на предприятии. После учебы начала работать по профессии с большим упором и интересом, но творческое начало никогда не давало мне покоя. Я рисовала, шила, что-то придумывала. Мне всегда хотелось иметь иметь свое дело, связанное с чем-то красивым и интересным.

В это самое время, когда я постигала азы экономики, моя сестра, дизайнер и театральный художник, начала освоение нового, только ввезенного в Россию, оборудования для нанесения изображения на ткань, это было очень интересно и увлекательно! Свою дипломную работу «Инновационный бизнес-план» я писала и просчитывала на основе их производства. В 2007 году возникла первая идея создания коллекции текстиля с авторскими принтами собственного производства и, как дополнение, открытие интернет-магазина для реализации наших товаров. Все это рассматривалось как хобби, не могу сказать, что мы очень серьезно к этому относились в то время.

С чего все началось, с какими трудностями вы столкнулись, с чего начали свое дело?

Наш первый интернет-магазин был сделан «на коленке»: друг чего-то там смастерил. Но в то время еще не было огромного количества интернет-магазинов, как сейчас, все только зарождалось. Не было большой конкуренции, и не нужно было столько вкладывать в раскрутку сайта. Также мы разместили наши товары на известном портале ручной работы, в основном с него все и началось. На следующий день после размещения фото и информации о товарах к нам пришел первый заказ, и мы поняли, что дело стоящее! С того времени мы стали регулярно придумывать новые дизайны, печатать, отшивать и продавать наш домашний текстиль.

Времена изменились, изменилось у меня и отношение к моей работе и делу, которым мы занимались. Совмещать два этих занятия, еще и с маленьким ребенком, уже не получалось, как говорится, за двумя зайцами погонишься — ни одного не поймаешь. Я приняла решение заняться своим делом серьезно и в полную силу, спасибо моей семье, а главное — мужу за финансовую поддержку и маме за помощь с ребенком. Для начала мы придумали новое яркое и запоминающееся название «Мята», как для магазина, так и для бренда. Создали новый сайт, проработали его функционал и интерфейс, учитывая все накопленные за годы работы знания и ошибки. Было понятно, что у нас слишком узкоспециализированная направленность: одного текстиля мало для целого интернет-магазина.

Тогда мне в голову пришла идея подобрать к нашему текстилю подходящие по стилю и тематике всякие красивые штучки: посуда, декор, предметы интерьера, различные мелочи! Чтобы мы могли создавать с помощью всей этой красоты фото, не просто красивые фото, а именно те фото, на которых все можно купить в одном Мятно-приятном магазине.

Каким критериям вы следуете при выборе ассортимента магазина, как у вас получается собрать все самое милое в одном месте?

Моя любовь к посуде, в плане ее продажи, началась с итальянской марки Easylife, она идеально подходит под наш текстиль. Эта невероятная находка настолько меня вдохновила, что основной упор наполнения нашего магазинчика сделан именно на посуду. Затем появились различные европейские марки посуды, декора. Существует два критерия отбора:

  • Это визуальный, т.е. я оцениваю «на глаз», если мне лично это нравится, и я для себя бы это купила — оно однозначно попадает в наш магазин, если есть какие-то сомнения, то я всегда советуюсь со своей сестрой и мужем, у нас очень похожи вкусовые предпочтения, мы на одной волне;
  • После того, как я увидела, и мне понравилось — я обязательно должна пощупать вживую, если, допустим, увидела где-то в каталогах или в сети. Если соотношение цена/качество меня устраивает, то товар попадает в наш магазин.

Также я очень люблю всякие красивые и милые штучки ручной работы, поэтому с удовольствием выставляю их в нашем магазине.

Помимо сайта, у вас популярный инстаграм, вы сразу начали его вести? Это главная площадка?

Instagram — это очень хорошая площадка для продвижения, общения, получения отклика от аудитории. Эта социальная сеть полностью подходит нам по формату. Мы зарегистрировались в инстаграме летом 2013 года, т.е. не так уж и давно. Мне там очень нравится, и мы делаем все, чтобы нашим подписчикам там тоже было уютно и приятно. Ни мне судить о популярности нашей странички, но за вопрос спасибо! Очень приятно это слышать, мы действительно вкладываем душу и в подбор товара для фото, и в само фото.

Я уже сейчас даже знаю, чем один объектив отличается от другого, раньше для меня это был просто набор каких-то штук в чемодане, которые, как реликвию, хранит мой муж. Поэтому я осваиваю новые навыки по ходу пьесы — и это здорово! Инстаграм — это, конечно, не единственная социальная сеть, в который мы присутствуем. И мы рады видеть наших друзей, людей, кому мы интересны, в любой из них.

Есть ли для вас какие-то правила и табу ведения инстаграма?

Правила есть: я стараюсь выкладывать фото, на котором присутствуют только те вещи, которые реально можно купить в нашем магазине — не люблю просто красивые картинки, люблю красивые и полезные. В данном случае: посмотрел, понравилось — знаешь, где купить. Не размещаю в нашем инстаграме личные фото, считаю, что это ни к чему. Также не размещаю информацию о различных сборах средств и тому подобные вещи, потому как мы стараемся нести в жизнь наших подписчиков позитив и не имеем право портить им настроение, негатива и так слишком много в нашей жизни.

Многие представляют себе работу владельца интернет-магазина очень простой, но мы-то знаем, что это не так. Как проходит ваш рабочий день?

Работа владельца интернет-магазина почти круглосуточная, лично у меня так. Мой рабочий день начинается обычно в 8.30-9.00, пока спит ребенок, я делаю посты в соц.сетях, просматриваю заказы которые пришли за ночь, отвечаю на письма, пишу задания для сотрудников, заявки на склад, производство и т.д. Затем отвожу ребенка к бабушке и еду по делам либо в офис, где нахожусь до вечера и занимаюсь текущей работой, затем забираю ребенка, прихожу домой, делаю какие-то домашние дела, если нет ничего срочного. После домашних дел тоже сажусь за компьютер и делаю какие-то дела, их почему-то всегда очень много и их невозможно сделать все.

В зависимости от количества работы, я обычно ложусь спать не раньше часа-двух ночи, бывает и позже. И, конечно, независимо от всего, я весь день на связи по телефону: отвечаю на звонки, смс, сообщения в whats app и viber. В настоящий момент мой дом тоже напоминает офис, т.к. в связи, например, ребенком, когда по каким-то причинам мы остаемся дома, все приезжают сюда. В сложившейся ситуации мы постоянно откладываем открытие шоурума, по той простой причине, что раздвоить себя я, к сожалению, не могу. Но он (шоурум) очень скоро все же должен появиться!

Любой покупатель для нас самый главный! Это принцип нашего магазина. Мы с каждым клиентом стараемся пообщаться, обсудить заказ. Мне очень не нравится, когда звонишь в интернет-магазин, и тебе отвечает робот-оператор, у которого не дрогнет голос ни при каком вопросе. Не всегда, конечно, получается со всеми общаться, особенно в высокий сезон, но мы стараемся. Надеюсь, мы сможем сохранить это наше качество и при дальнейшем развитии бизнеса.

Трудно ли вести малый бизнес в России?

Не могу сказать, что трудно, просто нужно работать, работать и работать. Сейчас хорошее время для нас: становится модно быть российским производителем, и в связи с высоким курсом валют, европейские марки очень поднялись в цене. Мы принципиально не повышали цены на нашу продукцию и сейчас можем выйти на рынок с хорошим ценовым предложением без потери качества. Наш текстиль совершенно не уступает по качеству ведущим европейским маркам в своем сегменте. Мы рады, что сейчас многие онлайн и оффлайн магазины выбирают нашу продукцию, расширяя свой ассортимент; декораторы, блогеры, дизайнеры используют наш текстиль в своих проектах — мы очень рады этому и всегда открыты к сотрудничеству!

Нужно начать с мечты и постепенно двигаться к ее осуществлению, не жалея сил и времени.

Myatashop в соц.сетях: Instagram | Вконтакте | Facebook

ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ

КОММЕНТАРИИ